新增
“设备档案”入口上线
把已绑定的平板型号、系统版本和当前适配档位收在同一页,换设备后不用再翻清单对照。
影响范围:手机 / 平板 / 桌面三端
01
每月 1 日至 3 日,说明页、平板适配清单与服务范围目录一起过一遍。 下面三条是这一期的结论,回访用户可以先看平板那一条,确认设备没被移出清单再动手订阅。
平板适配
46 款主流在售平板继续按 7 至 8 英寸、9 至 11 英寸、12 英寸以上三档排列。 本期把三档的安装说明各补了一段,平板用户在下载前能先看清自己那一档要注意什么。
说明页
这一期说明页的变化集中在订阅与生效时间两处。历史版本仍然保留,想比较差异的可以直接进入版本对照,左右并排看两组说明的措辞差别。
服务范围
七个大区、26 个省级条目保持原有组织方式,本期只改动了两处表述。 如果你所在的省份在内,从品牌总览进入对应大区即可看到服务说明与可用的设备档位。
02
这一期的调整以“少跳一次”为主。下面每一条都写清了改了什么、影响哪些人, 拿着旧习惯来找入口的老用户,对照着看一遍就能重新上手。
新增
把已绑定的平板型号、系统版本和当前适配档位收在同一页,换设备后不用再翻清单对照。
影响范围:手机 / 平板 / 桌面三端
新增
进入面板就能看到本期整理完成后有哪些栏目动过,不必先点进栏目列表再判断。
影响范围:面板首屏
合并
回访用户在核对订阅状态时少跳一层,改完方案马上能看到预计生效时间。
影响范围:回访用户
合并
原本分散在各栏目右上角的帮助链接统一收拢,遇到订阅或设备问题不用满屏找。
影响范围:全部栏目
调整
想比较两个版本说明页的老用户,进入观察报告即可直接打开对照面板,不必再从二级菜单绕。
影响范围:说明页对照
调整
三档尺寸各自成组,7 至 8 英寸档一屏之内读完,挑机型时不必左右来回滑。
影响范围:下载中心适配清单
03
从 2016 年至今,面板走过九个大版本。每一轮都不是为了换外观,而是针对上一轮用户反馈最集中的那件事动手。 下面摘出最近几个阶段,向左滑动或按 Tab 键逐项查看。
可按 Tab 键聚焦后使用左右方向键浏览
7.0
查询、订阅、帮助、设备适配第一次被分成四个固定区域,新用户不再一上来就面对一长串功能列表。
7.5
两个版本说明页可以并排看,差异项用朱红标出,老用户不用再自己逐行比。
8.0
入门、订阅、设备、常见错误各成一类,186 篇文档从此有了稳定位置,翻旧内容靠分类而不是靠记忆。
8.4
五步订阅指引每一步都能退回重填,中途接电话关掉页面,回来还能从断掉的那一步继续。
9.0
常用入口能固定在首屏,平板和桌面按各自的屏幕宽度给出默认排布,不再所有人共用同一套摆放。
9.2
手机、平板、桌面同一天拿到同一版本;适配清单改按屏幕尺寸分组,挑设备的时间明显缩短。
九个版本阶段、服务网络的推进过程,以及 12 家设备厂商与 8 家内容服务商的合作展开,都写在 品牌总览里,想了解背景的可以从那里接着看。
04
条目按专题连成线。设备适配解决“我这台能不能用”,订阅体验解决“回访以后怎么接上”, 服务范围解决“我所在的省份有哪些可用内容”。挑一个你眼下最关心的开始。
专题一
围绕 46 款在售平板的三档尺寸展开,讲清安装前要确认的参数和换设备时容易忽略的一步。
专题二
跟着回访用户的真实路径走:找回账号、验证设备、挑方案、确认、核对生效时间,每一步都说说容易卡在哪里。
专题三
按东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北七个大区顺序写下来,每期挑一两个省级条目展开讲。
05
按迭代阶段分组,同一组内越靠下的条目越短,扫一眼就能跳过不关心的部分。 想看哪一组,点下面的胶囊直接跳过去。
适配清单完成分档改版
三档尺寸各自成组,7 至 8 英寸档一屏读完,安装前要确认的参数写在组首。
设备适配
首屏信息块改为可自行排布
平板与桌面各自给出默认摆放,常用入口可以固定在首屏。
订阅体验
服务范围目录按季调整完毕
26 个省级条目表述统一,色相标记改由栏目专属色承担。
服务范围
订阅指引拆成可回退的五步
中途退出可从当前一步继续。
订阅体验
帮助文档按四类重排
入门、订阅、设备、常见错误各自归位。
订阅体验
版本对照面板上线
两组说明并排展示,差异项标红。
专题记录
面板完成栏目化改造
四类服务各成固定区域。
专题记录